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Zielgruppe, Donor Journey und Touchpoints

Langfristige und loyale Beziehungen zu Ihren SpenderInnen als Basis für nachhaltigen Fundraising-Erfolg. Das hört sich doch schon mal vielversprechend an. Noch besser: Der Weg dorthin lässt sich systematisch erarbeiten!

Wir schauen uns die elementaren Schritte im Beziehungsmanagement an und verbinden diese Steps zu einer schönen Schritt-Folge. Damit das gelingen kann, müssen wir die Zielgruppe natürlich erst einmal gut kennenlernen und ein Bild von ihr zeichnen. Nicht mit Farbe und Pinsel, sondern mithilfe des wunderbar genialen Persona-Konzeptes. Bunt darf es natürlich trotzdem werden.